售后100分

 自置鼎商城售后收到返回商品并确认属于质量故障开始计时,在100分钟内给出解决方案: 

1.本服务仅针对购买商品15日内出现的故障,以客户收到商品第二日起计算; 
2.以置鼎商城确认商品属于产品质量问题开始计时,产品质量问题以国家三包规定等有关法律、法规为准;
3.100分钟是指工作时间每周一至周日,上午8:30至12:00,下午13:00至18:00,法定节假日、停电等无法正常处理情况除外; 
4.解决方式:换货、补发、补偿或者全额退款等,如果客户不同意以上解决方案,协商时间另行计算;
5.处理完成的标志为换新订单完成、补偿到账或者退款申请提交。 如果未完成以上承诺的售后服务,在退换货以外,另外再给予置鼎商城1000积分。
(仅针对置鼎商城指定商品):自商品售出一年内,如出现质量问题,置鼎商城将提供免费上门取送及原厂授权维修服务。

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