常见问题

 1.下单之后如何修改商品的数量和颜色?

 

 

已提交的订单,请尽快联系智鼎商城客服咨询调换事宜。

 

 

2.订单已经提交成功,可以改送到其他地方吗?

 

 

已提交的订单,请尽快联系智鼎商城客服咨询调换事宜。

 

 

3.订单取消了,还想要,能不能再配送过来?

 

 

订单一旦取消将无法恢复,建议您重新下单购买。

 

 

4.为什么我的订单状态一直没有变化?

 

 

若长时间没有更新,请直接联系客服帮您处理

 

 

5.为什么订单上显示的快递单号查询不到配送信息?

 

 

快递单号查询不到配送信息一般是由于商家上传了错误的快递单号或快递暂时未录入信息导致,若您的订单长时间

 

 

未更新,可直接联系客服帮您处理。

 

 

6.付款以后可以当场验收商品吗?

 

 

您付款签收后,可以当场验收商品,如商品本身有问题请您尽快联系智鼎商城客服,将有专业售后人员为您解决。

 

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